Offizielle WhatsApp Business API-Lösung

Automatisieren Sie Vertrieb, Support und Marketing auf WhatsApp

Sparrow WhatsApp verbindet Ihr Unternehmen mit der WhatsApp Business API: Massenversand, automatisierte Benachrichtigungen, Chatbot und Kundenservice – alles über eine sichere, konforme und conversionstarke Plattform.

Über 2 Milliarden aktive WhatsApp-Nutzer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung Hochverfügbare Infrastruktur rund um die Uhr
Sparrow WhatsApp
Unternehmenskonto
Was Sie senden können

Ein Kanal, fünf Wege zu Ihren Kunden

Klicken Sie auf einen Anwendungsfall, um zu sehen, wie Sparrow WhatsApp ihn für Ihr Unternehmen umsetzt.

Bestellbenachrichtigungen

Halten Sie Kunden bei jedem Schritt informiert

Von der Zahlung bis zur Lieferung senden Sie Bestellupdates automatisch, ohne dass Kunden nachfragen müssen. Diese Utility-Nachrichten sind im Servicefenster kostenlos und darüber hinaus sehr günstig.

  • Sofortige Bestellbestätigung
  • Lieferverfolgung in Echtzeit
  • Statusänderungs-Benachrichtigung
  • Erinnerung zur Abholung an der Paketstation
  • Zustellnachweis mit Foto
OTP-Codes

Sicherer als SMS-Authentifizierung

Sichern Sie Logins und sensible Transaktionen mit Einmalcodes, die sofort über WhatsApp ankommen – bis zu 87 % günstiger als SMS-OTP und mit besserer Zustellrate.

  • Sofortiger, verschlüsselter Versand
  • „One-Tap"-Autofill-Funktion
  • Konfigurierbare Gültigkeitsdauer
  • Bis zu 87 % günstiger als SMS-OTP
  • Kategorie Authentication (niedrigster Preis pro Nachricht)
Marketingkampagnen

Aktionen, die wirklich Antworten bringen

Verbreiten Sie Produktneuheiten, Saisonangebote und Warenkorb-Erinnerungen an ein Opt-in-Publikum – mit Öffnungsraten weit über E-Mail: WhatsApp erreicht im Schnitt 98 %.

  • Von Meta vorab genehmigte Marketing-Vorlagen
  • Zielgruppensegmentierung und Targeting
  • Integrierte Call-to-Action-Buttons
  • Versandplanung und A/B-Tests
  • Conversion-Tracking in Echtzeit
Kundensupport

Alle Konversationen in einem Postfach

Bündeln Sie eingehende Anfragen in einem geteilten Postfach und antworten Sie schneller mit gespeicherten Antworten. Jede Nachricht innerhalb von 24 Stunden nach der Kundennachricht ist kostenlos.

  • Gemeinsames Multi-Agenten-Postfach
  • Vordefinierte Schnellantworten
  • Vollständige Kundenhistorie
  • Weiterleitung an einen menschlichen Agenten
  • Kostenlose Servicenachrichten (24-Stunden-Fenster)
Konversations-Chatbot

Qualifizieren und antworten – auch außerhalb der Bürozeiten

Ein Konversations-Chatbot qualifiziert Anfragen, beantwortet häufige Fragen und führt Kunden rund um die Uhr durch individuelle Abläufe – bei Bedarf mit Übergabe an einen Agenten.

  • Individuelle Gesprächsabläufe
  • Interaktive Buttons und Listen
  • Automatische Lead-Qualifizierung
  • Intelligente Übergabe an einen Agenten
  • Rund um die Uhr verfügbar
Warum WhatsApp Business API

Messaging der neuen Generation für Ihre Kundenbeziehung

Besonders geeignet für Kundenservice und Marketing: Die WhatsApp Business API integriert sich in Ihre Tools und automatisiert die Kommunikation, ohne an Nähe zu verlieren.

Zwei-Wege-Messaging

Senden und empfangen Sie Nachrichten in Echtzeit: Bestellbestätigungen, Liefermeldungen, Termine, Warenkorbabbrüche.

Chatbot & Automatisierung

Ein Konversations-Chatbot, der Anfragen rund um die Uhr qualifiziert, beantwortet und weiterleitet – mit der vollen Kraft von WhatsApp.

Nachverfolgung & Zustellbarkeit

Zustell- und Lesebestätigungen in Echtzeit sowie detaillierte Dashboards zur Steuerung von Kampagnen und Support.

Sicherheit & Compliance

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, OTP-Authentifizierung und Einhaltung der WhatsApp-Richtlinien für Unternehmen.

Einfache API-Integration

Schnelle, schlüsselfertige Anbindung an Ihr CRM, Ihren Shop oder Ihr ERP über unsere dokumentierte API und Webhooks.

Globale Reichweite

Kompatibel mit allen Betriebssystemen und Geräten – für Kunden auf der ganzen Welt.

Entwickler & Integrationen

CRM, E-Commerce, ERP: eine API, die zu Ihrem Stack passt

Verbinden Sie WhatsApp mit Ihren bestehenden Tools über unsere dokumentierte REST-API und Webhooks – unabhängig von der Sprache Ihres Teams.

PHP
.NET / C#
Java
Node.js
Python
REST / cURL
Ruby
WordPress
Odoo
Salesforce
HubSpot
Shopify
PrestaShop
WooCommerce
Zapier
SEMSSEMS
Amplitude HRAmplitude HR

REST-API & Webhooks

Senden und empfangen Sie Nachrichten, verwalten Sie Vorlagen und verfolgen Sie die Zustellbarkeit über dokumentierte REST-Endpunkte und Echtzeit-Webhooks.

Dokumentation & Beispiele

Authentifizierungs-Guides, sofort nutzbare Anfragebeispiele und Postman-Collections für eine Integration in wenigen Stunden.

Sandbox-Umgebung

Eine Sandbox, um Sende- und Empfangsabläufe vor dem Livegang zu testen.

CRM- & E-Commerce-Konnektoren

Integration mit führenden CRMs (HubSpot, Salesforce ...), E-Commerce-Plattformen und ERP-Systemen.

Kontaktsynchronisation

Synchronisieren Sie Kontakte, Bestellungen und Kundendaten automatisch zwischen WhatsApp und Ihren Tools.

Zugang & Sicherheit

Individuelle API-Schlüssel, Berechtigungen je Umgebung und Zugriffsprotokolle für volle Kontrolle.

Integrationsbeispiel: Authentifizierung & Nachrichtenversand

Dasselbe Beispiel – Token-Authentifizierung und Versand einer WhatsApp-Vorlagennachricht – in der Sprache Ihrer Wahl.

<?php
// 1. Authentification – récupération du jeton
$ch = curl_init('https://app.sparrowmessage.com/api/v1/login');
curl_setopt_array($ch, [
    CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
    CURLOPT_POST => true,
    CURLOPT_HTTPHEADER => ['Accept: application/json', 'Content-Type: application/json'],
    CURLOPT_POSTFIELDS => json_encode([
        'email'    => 'votre@email.com',
        'password' => 'votre_mot_de_passe',
    ]),
]);
$auth  = json_decode(curl_exec($ch), true);
$token = $auth['token'];

// 2. Envoi d'un message WhatsApp (démarrage via template HSM)
$ch = curl_init('https://app.sparrowmessage.com/api/v1/whatsapp/send/hsm');
curl_setopt_array($ch, [
    CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
    CURLOPT_POST => true,
    CURLOPT_HTTPHEADER => [
        'Accept: application/json',
        'Content-Type: application/json',
        "Authorization: Bearer $token",
    ],
    CURLOPT_POSTFIELDS => json_encode([
        'phone'  => '212600000000',
        'hsm'    => 'confirmation_commande',
        'params' => ['1' => 'Ahmed', '2' => '#4521'],
    ]),
]);
$response = json_decode(curl_exec($ch), true);
echo $response['code']; // "OK"
const axios = require('axios');

// 1. Authentification – récupération du jeton
const { data: auth } = await axios.post(
  'https://app.sparrowmessage.com/api/v1/login',
  { email: 'votre@email.com', password: 'votre_mot_de_passe' }
);

// 2. Envoi d'un message WhatsApp (démarrage via template HSM)
const { data } = await axios.post(
  'https://app.sparrowmessage.com/api/v1/whatsapp/send/hsm',
  {
    phone: '212600000000',
    hsm: 'confirmation_commande',
    params: { '1': 'Ahmed', '2': '#4521' },
  },
  { headers: { Authorization: `Bearer ${auth.token}` } }
);

console.log(data.code); // "OK"
import requests

# 1. Authentification – récupération du jeton
auth = requests.post(
    "https://app.sparrowmessage.com/api/v1/login",
    json={"email": "votre@email.com", "password": "votre_mot_de_passe"},
).json()

# 2. Envoi d'un message WhatsApp (démarrage via template HSM)
response = requests.post(
    "https://app.sparrowmessage.com/api/v1/whatsapp/send/hsm",
    headers={"Authorization": f"Bearer {auth['token']}"},
    json={
        "phone": "212600000000",
        "hsm": "confirmation_commande",
        "params": {"1": "Ahmed", "2": "#4521"},
    },
)

print(response.json()["code"])  # "OK"
HttpClient client = HttpClient.newHttpClient();

// 1. Authentification – récupération du jeton
String authBody = "{\"email\":\"votre@email.com\",\"password\":\"votre_mot_de_passe\"}";
HttpRequest authReq = HttpRequest.newBuilder()
    .uri(URI.create("https://app.sparrowmessage.com/api/v1/login"))
    .header("Content-Type", "application/json")
    .POST(HttpRequest.BodyPublishers.ofString(authBody))
    .build();
String token = extractToken(
    client.send(authReq, HttpResponse.BodyHandlers.ofString()).body()
);

// 2. Envoi d'un message WhatsApp (démarrage via template HSM)
String msgBody = "{\"phone\":\"212600000000\",\"hsm\":\"confirmation_commande\"}";
HttpRequest msgReq = HttpRequest.newBuilder()
    .uri(URI.create("https://app.sparrowmessage.com/api/v1/whatsapp/send/hsm"))
    .header("Content-Type", "application/json")
    .header("Authorization", "Bearer " + token)
    .POST(HttpRequest.BodyPublishers.ofString(msgBody))
    .build();
client.send(msgReq, HttpResponse.BodyHandlers.ofString());
using var client = new HttpClient();

// 1. Authentification – récupération du jeton
var authRes = await client.PostAsJsonAsync(
    "https://app.sparrowmessage.com/api/v1/login",
    new { email = "votre@email.com", password = "votre_mot_de_passe" });
var auth = await authRes.Content.ReadFromJsonAsync<AuthResponse>();

client.DefaultRequestHeaders.Authorization =
    new AuthenticationHeaderValue("Bearer", auth.Token);

// 2. Envoi d'un message WhatsApp (démarrage via template HSM)
var res = await client.PostAsJsonAsync(
    "https://app.sparrowmessage.com/api/v1/whatsapp/send/hsm",
    new { phone = "212600000000", hsm = "confirmation_commande" });

Console.WriteLine(await res.Content.ReadAsStringAsync());
# 1. Authentification – récupération du jeton
curl -X POST https://app.sparrowmessage.com/api/v1/login \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"email":"votre@email.com","password":"votre_mot_de_passe"}'

# 2. Envoi d'un message WhatsApp (démarrage via template HSM)
curl -X POST https://app.sparrowmessage.com/api/v1/whatsapp/send/hsm \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Authorization: Bearer VOTRE_TOKEN" \
  -d '{"phone":"212600000000","hsm":"confirmation_commande"}'

Verfügbare Endpunkte: Authentifizierung, Nachrichtenversand (HSM & frei), Vorlagenverwaltung (Anlegen, Auflisten, Löschen) und Echtzeit-Webhooks.

Unser Technikteam begleitet Ihre Integration – unabhängig von Sprache oder bestehender Architektur.

Aktivierungsprozess

Ihre WhatsApp Business API in 5 Phasen einsatzbereit

Von der Anmeldung bis zu den ersten Nachrichten begleitet Sie unser Team bei jedem Schritt.

Sparrow-Konto

Erstellen Sie Ihr Kundenkonto auf der Sparrow WhatsApp-Plattform.

Business Manager

Verbinden Sie Ihr Meta-Business-Konto und verifizieren Sie Ihre Nummer.

Verifizierung

Meta verifiziert Ihr Unternehmen, in der Regel in 5 bis 7 Werktagen.

Vorlagen & Versand

Richten Sie Ihre Nachrichtenvorlagen ein und starten Sie den Versand.

API oder Plattform

Integrieren Sie unsere API oder senden Sie direkt über die Plattform.

Anwendungsfälle

Ein Kanal für jede Branche

Kleinunternehmen, Mittelstand, E-Commerce oder Konzern: Die WhatsApp Business API passt sich Ihren Abläufen an.

E-Commerce & Handel

Bestellbestätigung, Lieferverfolgung, Warenkorb-Erinnerung, gezielte Aktionen.

Finanzen & Fintech

OTP-Codes, Transaktionswarnungen, sichere Kontobenachrichtigungen.

Reisen & Hotellerie

Buchungsbestätigungen, Check-in-Erinnerungen, personalisierte Angebote.

Logistik & Lieferung

Statusmeldungen in Echtzeit, Lieferfenster, Ablagenachweis.

Gesundheit & Wohlbefinden

Terminerinnerungen, Befunde verfügbar, konforme Patientenbetreuung.

Kundenservice

Konversationssupport, First-Level-Chatbot, Übergabe an einen Agenten.

Referenzen

Sie vertrauen uns

Großkunden, Institutionen und Behörden, in Marokko wie international. Dieselben Organisationen, unabhängig vom Kanal.

LafargeHolcim

Kommunikation mit Mitarbeitenden, Lieferanten und Kunden

Marjane

Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitenden

Royal Air Maroc

Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitenden

Barid Al Maghrib

Lieferantenkommunikation

Al Barid Bank

Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitenden

ANAPEC

Kommunikation mit Bewerbern und Unternehmen

Conseil Économique, Social et Environnemental

Kommunikation mit Mitgliedern und Partnern

Conseil National des Notaires

Kommunikation mit Mitgliedern

UNHCR

Kommunikation mit Partnern und Spendern

Decathlon

Kundenkommunikation

Mr.Bricolage

Kundenbenachrichtigungen aus dem CRM

Kitea

Kundenkommunikation

ManpowerGroup

Kommunikation mit Bewerbern und Unternehmen

ASMEX

Kommunikation mit Mitgliedern

Tenor

Kommunikation mit Kunden und Partnern

SEMS

Lieferantenkommunikation

Amideast

Kommunikation mit Studierenden und Partnern

Observatoire du Tourisme Maroc

Kommunikation mit Tourismusfachleuten

Accolade

Kundenkommunikation

SOREC

Kommunikation mit Mitgliedern

Autoroutes du Maroc

Kommunikation mit Kunden und Nutzern

Internationale Universität Casablanca

Kommunikation mit Studierenden und Verwaltung

Private Universität Marrakesch

Kommunikation mit Studierenden und Verwaltung

Laprophan

Kommunikation mit Kunden und Verkaufsstellen

Amplitude HR

Mitarbeiterkommunikation

Yakeey

Kommunikation mit Kunden und Interessenten

SAMA Immobilien

Kommunikation mit Kunden und Interessenten

Le Comptoir des Montres

Kundenkommunikation

Bvlgari

Kundenkommunikation

Dsquared2

Kundenkommunikation

Allianz

Kundenbenachrichtigungen und -beziehung

Ménara Holding

Benachrichtigungen an Kunden und Lieferanten

Swatch

Kundenbenachrichtigungen und -kampagnen

Preise

Was kostet ein WhatsApp Business API-Projekt?

Das Budget besteht aus drei Teilen: Aktivierung (einmalig pro Nummer), Plattform-Abonnement (jährliche Abrechnung) und Kosten pro Nachricht, die vom Guthaben abgezogen werden. Stellen Sie Ihr Paket zusammen – die Summe berechnet sich automatisch.

Ersteinrichtung: Aktivierung, Schulung und Optionen sind in der Schätzung enthalten.

Service-Aktivierung
Aktivierung & Einrichtung einer WhatsApp-NummerImmer enthalten Kontoregistrierung, Konfiguration, Absender, Einstellungen
einmalige Gebühr
Plattform-Abo (jährliche Abrechnung)
TarifMarketing : Massenkampagnen, genehmigte Vorlagen, Segmentierung — Transaktional : geteiltes Postfach, Benachrichtigungen, Multi-Agent, Reporting
Nachrichten — erste Aufladung

Geben Sie das Nachrichtenvolumen Ihrer ersten Aufladung, über alle Kunden hinweg. Die ersten drei Kategorien werden von Ihrem Unternehmen initiiert, die letzte von Ihren Kunden.

Vom Unternehmen initiierte Nachrichten
AuthentifizierungOTP-Codes, Verifizierung, Sicherheit
UtilityBestätigungen, Erinnerungen, Bestellupdates
MarketingAktionen, Angebote, Nachfassaktionen, Kampagnen
Vom Kunden initiierte Nachrichten
ServiceAntwort an einen Kunden, der Sie kontaktiert
Zwischensumme Aufladung
1. Aufladung 0 DH
Schulung
TarifE-Learning inklusive0,5 Personentag für kostenpflichtige Optionen
Zusatzoptionen
ChatbotEinrichtung, Lizenz nach Wahl
Vollständige Unterstützung
5 000 DH 0 DH
Verifiziertes Konto-Abzeichen
3 000 DH 0 DH
Anbindung an ein InformationssystemGeschätzte Personentage
Support- & Servicepaket mit SLA
Support-LevelBest Effort, Geschäftszeiten, Wissensdatenbank und E-Mail — max. 0,5 Personentage/Monat

Das Support-Paket wird jährlich abgerechnet.

Einmalige Kosten
5 000 DH
Aktivierung + Schulung + Optionen
Jahresabonnement
6 000 DH
Plattform + Support × 12 Monate
Erste Nachrichten-Aufladung
0 DH
Mindestaufladung 500 €

Unverbindliche Simulation, zzgl. Steuern. Nachrichten werden vom Guthaben abgezogen (mindestens 500 €). Ein genaues Angebot erstellen wir nach Ihren tatsächlichen Volumen.

Zahlungs- und Abrechnungsoptionen

Die Kosten pro Nachricht funktionieren per Guthaben: Sie laden Ihr Konto auf, jede Nachricht wird automatisch abgezogen.

Vorausbezahltes Guthaben

Laden Sie Ihr Konto entsprechend Ihrem geplanten Volumen auf (mindestens 500 €). Keine Überraschungen zum Monatsende: Sie verbrauchen Ihr Guthaben Nachricht für Nachricht und laden nach Bedarf auf.

Banküberweisung
Scheck (Unternehmen)
Lastschrift

Transparente Abrechnung: Sie erhalten je eine Rechnung für das Plattform-Abo und den Nachrichtenverbrauch, mit Echtzeit-Dashboard und Warnungen bei niedrigem Guthaben.

Zahlung in Dirham MAD

Banküberweisung an E-solution, Casablanca. Marokkanische Rechnung mit ICE, zzgl. MwSt.

Überweisung Scheck Barzahlung

Zahlung in Dollar USD

Rechnungssteller E-SOLUTION TECHNOLOGIES LLC, New York — EIN 32-0781906. Praktisch, wenn Ihre Buchhaltung in Dollar arbeitet, wo auch immer Sie sitzen.

Kreditkarte (Stripe) PayPal Überweisung / SWIFT

Die Bankverbindung und der sichere Zahlungslink werden Ihnen mit der Rechnung übermittelt, nie auf dieser Seite veröffentlicht.

Häufige Fragen

Alles über die WhatsApp Business API

Was ist der Unterschied zwischen WhatsApp Business und der WhatsApp Business API?+
WhatsApp Business ist eine mobile App für Einzelunternehmer. Die WhatsApp Business API ermöglicht die Integration in Ihre Systeme (CRM, E-Commerce), Automatisierung und Massenversand mit mehreren Nutzern und Chatbot.
Wie sieht die Einhaltung von Gesetz 09-08 und CNDP aus?Wie sieht die DSGVO-Konformität aus?Wie sieht die Einhaltung des TCPA aus?+

In Marokko unterliegt die Verarbeitung personenbezogener Daten dem Gesetz 09-08 und der CNDP: Ihr Nummernbestand ist meldepflichtig, und jede Werbenachricht setzt eine vorherige Einwilligung voraus. Hinzu kommen die Regeln von WhatsApp: ausdrückliches Opt-in, von Meta freigegebene Vorlagen und ein 24-Stunden-Servicefenster, außerhalb dessen nur Vorlagen zulässig sind. Wir sind keine Juristen: Lassen Sie Ihr Vorgehen und Ihre CNDP-Meldung von Ihrer Rechtsberatung prüfen.

Die DSGVO verlangt eine freiwillige, spezifische und informierte Einwilligung vor jeder Werbenachricht sowie eine einfache Möglichkeit, sie zu widerrufen. Hinzu kommen die Regeln von WhatsApp: ausdrückliches Opt-in, von Meta freigegebene Vorlagen und ein 24-Stunden-Servicefenster, außerhalb dessen nur Vorlagen zulässig sind. Wir sind keine Juristen: Lassen Sie Ihre Informationshinweise und die Rechtsgrundlage Ihres Versands von Ihrer Rechtsberatung prüfen.

In den USA unterliegt die Werbenachricht auf dem Mobiltelefon dem Telephone Consumer Protection Act, der von der FCC durchgesetzt wird und eine ausdrückliche schriftliche Einwilligung sowie einen Abmeldeweg verlangt. Hinzu kommen die Regeln von WhatsApp: ausdrückliches Opt-in, von Meta freigegebene Vorlagen und ein 24-Stunden-Servicefenster. Wir sind keine Juristen: Da der TCPA ein individuelles Klagerecht eröffnet, lassen Sie Ihr Vorgehen vor jeder Kampagne von Ihrer Rechtsberatung prüfen.

Wie lange dauert es bis zum Livegang?+
In der Regel wenige Tage bis zwei Wochen, abhängig von der WhatsApp-Freigabe Ihrer Nummer und Vorlagen.
Kann ich Werbenachrichten versenden?+
Ja, sofern Sie genehmigte Vorlagen verwenden und die Opt-in-Regeln von WhatsApp einhalten. Wir unterstützen Sie bei der Compliance.
Lässt sich die API in mein bestehendes CRM integrieren?+
Ja, unsere API und Webhooks lassen sich mit den meisten CRMs, ERPs und E-Commerce-Plattformen verbinden.
Wie wird der Preis berechnet?+
Der Preis richtet sich nach Nachrichtenvolumen, Anzahl der Nummern und aktivierten Funktionen (Chatbot, Integrationen, dedizierter Support). Wir erstellen ein individuelles Angebot.
Gibt es ein Limit für die täglich versendbaren Nachrichten?+
Ja, das Limit hängt von der Kontostufe ab: Stufe 1 bis 1.000 Kunden/Tag, Stufe 2 bis 10.000/Tag, Stufe 3 bis 100.000/Tag. Jedes Konto startet auf Stufe 1 und steigt automatisch, solange die Nachrichtenqualität hoch bleibt.
Welche Status meldet WhatsApp für eine Nachricht?+
Jede Nachricht erhält einen Status: gesendet, zugestellt, gelesen, fehlgeschlagen oder gelöscht, wenn der Nutzer sie nach Erhalt entfernt hat. So verfolgen Sie die Zustellbarkeit Ihrer Kampagnen genau.
Kann ich meine bestehende Telefonnummer nutzen?+
Ja, sofern sie noch nie mit WhatsApp verknüpft war (Mobil oder Festnetz). Sie können auch eine dedizierte Nummer wählen, je nach Verfügbarkeit und Länderpreisen. Der angezeigte Name lässt sich nach der Aktivierung nicht mehr ändern.

Bereit für Ihren WhatsApp Business-Kanal?

Sprechen wir über Ihr Projekt – mit einer persönlichen Demo durch unsere Sparrow WhatsApp-Experten.

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Ein Sparrow WhatsApp-Experte antwortet innerhalb eines Werktags.

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+212 662 583 818

🇺🇸 Vereinigte Staaten

Büro — New York

224 W 35th St, Ste 500 N 1018, New York, NY 10001, USA

Telefon — New York

+1 (347) 789-2280

Erreichbarkeit

Montag – Freitag, 9 – 18 Uhr

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