Soluzione ufficiale WhatsApp Business API

Automatizza vendite, assistenza e marketing su WhatsApp

Sparrow WhatsApp collega la tua azienda alle API di WhatsApp Business: messaggistica di massa, notifiche automatiche, chatbot e assistenza clienti, tutto su una piattaforma sicura, conforme e orientata alla conversione.

Oltre 2 miliardi di utenti WhatsApp attivi Crittografia end-to-end Infrastruttura ad alta disponibilità 24/7
Sparrow WhatsApp
Account aziendale
Cosa puoi inviare

Un canale, cinque modi per servire i tuoi clienti

Clicca su un caso d'uso per scoprire nel dettaglio come Sparrow WhatsApp lo attiva per la tua azienda.

Notifiche d'ordine

Tieni informati i clienti in ogni fase

Dal pagamento alla consegna, invia automaticamente gli aggiornamenti dell'ordine senza che il cliente debba sollecitarli. Sono messaggi Utility: gratuiti nella finestra di servizio e a costo minimo al di fuori.

  • Conferma d'ordine immediata
  • Tracciamento consegna in tempo reale
  • Avviso di cambio stato
  • Promemoria ritiro presso punto di raccolta
  • Prova di consegna con foto
Codici OTP

Un'autenticazione più sicura dell'SMS

Proteggi login e transazioni sensibili con codici monouso consegnati istantaneamente su WhatsApp: fino all'87% più economico dell'OTP via SMS e con migliore recapito.

  • Invio istantaneo e cifrato
  • Funzione "one-tap" con compilazione automatica
  • Durata di validità configurabile
  • Fino all'87% più economico dell'OTP via SMS
  • Categoria Authentication (tariffa minima per messaggio)
Campagne marketing

Promozioni che ricevono risposte vere

Diffondi lanci di prodotto, offerte stagionali e recuperi carrello a un pubblico che ha dato il consenso, con tassi di apertura molto superiori all'email: WhatsApp raggiunge in media il 98%.

  • Template marketing pre-approvati da Meta
  • Segmentazione e targeting del pubblico
  • Pulsanti call-to-action integrati
  • Programmazione invii e A/B test
  • Monitoraggio conversioni in tempo reale
Assistenza clienti

Tutte le conversazioni in un'unica casella

Centralizza le richieste in arrivo in una casella condivisa tra agenti e rispondi più in fretta con le risposte rapide. Ogni messaggio inviato entro 24 ore da quello del cliente è gratuito.

  • Casella condivisa multi-agente
  • Risposte rapide predefinite
  • Storico cliente completo
  • Passaggio a un agente umano
  • Messaggi di servizio gratuiti (finestra 24 h)
Chatbot conversazionale

Qualifica e rispondi, anche fuori orario

Un chatbot conversazionale qualifica le richieste, risponde alle domande frequenti e guida i clienti in percorsi personalizzati 24/7, per poi passare a un agente se necessario.

  • Flussi di conversazione personalizzati
  • Pulsanti e liste interattivi
  • Qualificazione automatica dei lead
  • Trasferimento intelligente a un agente umano
  • Disponibile 24/7
Perché WhatsApp Business API

Messaggistica di nuova generazione per la relazione con i clienti

Particolarmente adatta all'assistenza clienti e al marketing, l'API WhatsApp Business si integra con i tuoi strumenti per automatizzare le comunicazioni senza perdere il tocco personale.

Messaggistica bidirezionale

Invia e ricevi messaggi in tempo reale: conferme d'ordine, avvisi di consegna, appuntamenti, recupero carrelli.

Chatbot e automazione

Un chatbot conversazionale che qualifica, risponde e instrada le richieste 24/7, con tutta la potenza della messaggistica istantanea WhatsApp.

Monitoraggio e recapito

Conferme di consegna e lettura in tempo reale, dashboard dettagliate per governare campagne e assistenza.

Sicurezza e conformità

Crittografia end-to-end, autenticazione con OTP e conformità alle regole di messaggistica professionale di WhatsApp.

Integrazione API semplificata

Connessione rapida e chiavi in mano al tuo CRM, e-commerce o ERP grazie alla nostra API e ai webhook documentati.

Portata internazionale

Compatibile con tutti i sistemi operativi e dispositivi, per raggiungere i clienti in tutto il mondo.

Sviluppatori e integrazioni

CRM, e-commerce, ERP: un'API compatibile con il tuo stack

Collega WhatsApp ai tuoi strumenti esistenti tramite la nostra API REST e i webhook documentati, qualunque sia il linguaggio del tuo team tecnico.

PHP
.NET / C#
Java
Node.js
Python
REST / cURL
Ruby
WordPress
Odoo
Salesforce
HubSpot
Shopify
PrestaShop
WooCommerce
Zapier
SEMSSEMS
Amplitude HRAmplitude HR

API REST e webhook

Invia e ricevi messaggi, gestisci i template e monitora il recapito tramite endpoint REST documentati e webhook in tempo reale.

Documentazione ed esempi

Guide di autenticazione, esempi di richieste pronti all'uso e collezioni Postman per avviare l'integrazione in poche ore.

Ambiente di test

Un ambiente sandbox per testare i flussi di invio e ricezione prima della messa in produzione.

Connettori CRM ed e-commerce

Integrazione con i CRM (HubSpot, Salesforce...), le piattaforme e-commerce e gli ERP più diffusi.

Sincronizzazione dei contatti

Sincronizza automaticamente contatti, ordini e dati cliente tra WhatsApp e i tuoi strumenti.

Accesso e sicurezza

Chiavi API individuali, permessi per ambiente e log degli accessi per un controllo totale.

Esempio di integrazione: autenticazione e invio di un messaggio

Lo stesso esempio — autenticazione con token e invio di un messaggio WhatsApp tramite template — nel linguaggio che preferisci.

<?php
// 1. Authentification – récupération du jeton
$ch = curl_init('https://app.sparrowmessage.com/api/v1/login');
curl_setopt_array($ch, [
    CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
    CURLOPT_POST => true,
    CURLOPT_HTTPHEADER => ['Accept: application/json', 'Content-Type: application/json'],
    CURLOPT_POSTFIELDS => json_encode([
        'email'    => 'votre@email.com',
        'password' => 'votre_mot_de_passe',
    ]),
]);
$auth  = json_decode(curl_exec($ch), true);
$token = $auth['token'];

// 2. Envoi d'un message WhatsApp (démarrage via template HSM)
$ch = curl_init('https://app.sparrowmessage.com/api/v1/whatsapp/send/hsm');
curl_setopt_array($ch, [
    CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
    CURLOPT_POST => true,
    CURLOPT_HTTPHEADER => [
        'Accept: application/json',
        'Content-Type: application/json',
        "Authorization: Bearer $token",
    ],
    CURLOPT_POSTFIELDS => json_encode([
        'phone'  => '212600000000',
        'hsm'    => 'confirmation_commande',
        'params' => ['1' => 'Ahmed', '2' => '#4521'],
    ]),
]);
$response = json_decode(curl_exec($ch), true);
echo $response['code']; // "OK"
const axios = require('axios');

// 1. Authentification – récupération du jeton
const { data: auth } = await axios.post(
  'https://app.sparrowmessage.com/api/v1/login',
  { email: 'votre@email.com', password: 'votre_mot_de_passe' }
);

// 2. Envoi d'un message WhatsApp (démarrage via template HSM)
const { data } = await axios.post(
  'https://app.sparrowmessage.com/api/v1/whatsapp/send/hsm',
  {
    phone: '212600000000',
    hsm: 'confirmation_commande',
    params: { '1': 'Ahmed', '2': '#4521' },
  },
  { headers: { Authorization: `Bearer ${auth.token}` } }
);

console.log(data.code); // "OK"
import requests

# 1. Authentification – récupération du jeton
auth = requests.post(
    "https://app.sparrowmessage.com/api/v1/login",
    json={"email": "votre@email.com", "password": "votre_mot_de_passe"},
).json()

# 2. Envoi d'un message WhatsApp (démarrage via template HSM)
response = requests.post(
    "https://app.sparrowmessage.com/api/v1/whatsapp/send/hsm",
    headers={"Authorization": f"Bearer {auth['token']}"},
    json={
        "phone": "212600000000",
        "hsm": "confirmation_commande",
        "params": {"1": "Ahmed", "2": "#4521"},
    },
)

print(response.json()["code"])  # "OK"
HttpClient client = HttpClient.newHttpClient();

// 1. Authentification – récupération du jeton
String authBody = "{\"email\":\"votre@email.com\",\"password\":\"votre_mot_de_passe\"}";
HttpRequest authReq = HttpRequest.newBuilder()
    .uri(URI.create("https://app.sparrowmessage.com/api/v1/login"))
    .header("Content-Type", "application/json")
    .POST(HttpRequest.BodyPublishers.ofString(authBody))
    .build();
String token = extractToken(
    client.send(authReq, HttpResponse.BodyHandlers.ofString()).body()
);

// 2. Envoi d'un message WhatsApp (démarrage via template HSM)
String msgBody = "{\"phone\":\"212600000000\",\"hsm\":\"confirmation_commande\"}";
HttpRequest msgReq = HttpRequest.newBuilder()
    .uri(URI.create("https://app.sparrowmessage.com/api/v1/whatsapp/send/hsm"))
    .header("Content-Type", "application/json")
    .header("Authorization", "Bearer " + token)
    .POST(HttpRequest.BodyPublishers.ofString(msgBody))
    .build();
client.send(msgReq, HttpResponse.BodyHandlers.ofString());
using var client = new HttpClient();

// 1. Authentification – récupération du jeton
var authRes = await client.PostAsJsonAsync(
    "https://app.sparrowmessage.com/api/v1/login",
    new { email = "votre@email.com", password = "votre_mot_de_passe" });
var auth = await authRes.Content.ReadFromJsonAsync<AuthResponse>();

client.DefaultRequestHeaders.Authorization =
    new AuthenticationHeaderValue("Bearer", auth.Token);

// 2. Envoi d'un message WhatsApp (démarrage via template HSM)
var res = await client.PostAsJsonAsync(
    "https://app.sparrowmessage.com/api/v1/whatsapp/send/hsm",
    new { phone = "212600000000", hsm = "confirmation_commande" });

Console.WriteLine(await res.Content.ReadAsStringAsync());
# 1. Authentification – récupération du jeton
curl -X POST https://app.sparrowmessage.com/api/v1/login \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"email":"votre@email.com","password":"votre_mot_de_passe"}'

# 2. Envoi d'un message WhatsApp (démarrage via template HSM)
curl -X POST https://app.sparrowmessage.com/api/v1/whatsapp/send/hsm \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Authorization: Bearer VOTRE_TOKEN" \
  -d '{"phone":"212600000000","hsm":"confirmation_commande"}'

Endpoint disponibili: autenticazione, invio di messaggi (HSM & libero), gestione dei modelli (creazione, elenco, eliminazione) e webhook in tempo reale.

Il nostro team tecnico ti affianca nell'integrazione, qualunque sia il linguaggio o l'architettura esistente.

Processo di attivazione

La tua API WhatsApp Business operativa in 5 fasi

Dalla registrazione ai primi messaggi, il nostro team ti guida in ogni fase.

Account Sparrow

Crea il tuo account cliente sulla piattaforma Sparrow WhatsApp.

Business Manager

Collega il tuo account Meta Business e verifica il numero.

Verifica

Meta verifica la tua azienda, di norma entro 5-7 giorni lavorativi.

Modelli e invii

Configura i template dei messaggi e inizia a inviare.

API o piattaforma

Integra la nostra API o invia direttamente dalla piattaforma.

Casi d'uso

Un canale adatto a tutti i settori

Piccole imprese, PMI, e-commerce o grandi aziende: l'API WhatsApp Business si adatta ai tuoi processi.

E-commerce e retail

Conferma d'ordine, tracciamento consegna, recupero carrello, promozioni mirate.

Finanza e fintech

Codici OTP, avvisi di transazione, notifiche di conto sicure.

Viaggi e ospitalità

Conferme di prenotazione, promemoria check-in, offerte personalizzate.

Logistica e consegna

Notifiche di stato in tempo reale, fasce di consegna, prova di deposito.

Salute e benessere

Promemoria appuntamenti, referti disponibili, follow-up paziente conforme.

Assistenza clienti

Assistenza conversazionale, chatbot di primo livello, passaggio a un agente umano.

Referenze

Si fidano di noi

Grandi aziende, istituzioni e amministrazioni, in Marocco e all'estero. Le stesse organizzazioni, qualunque sia il canale.

LafargeHolcim

Comunicazione a collaboratori, fornitori e clienti

Marjane

Comunicazione a clienti e collaboratori

Royal Air Maroc

Comunicazione a clienti e collaboratori

Barid Al Maghrib

Comunicazione ai fornitori

Al Barid Bank

Comunicazione a clienti e collaboratori

ANAPEC

Comunicazione a candidati e aziende

Conseil Économique, Social et Environnemental

Comunicazione a membri e partner

Conseil National des Notaires

Comunicazione ai soci

UNHCR

Comunicazione a partner e donatori

Decathlon

Comunicazione ai clienti

Mr.Bricolage

Notifiche ai clienti dal CRM

Kitea

Comunicazione ai clienti

ManpowerGroup

Comunicazione a candidati e aziende

ASMEX

Comunicazione ai soci

Tenor

Comunicazione a clienti e partner

SEMS

Comunicazione ai fornitori

Amideast

Comunicazione a studenti e partner

Observatoire du Tourisme Maroc

Comunicazione agli operatori turistici

Accolade

Comunicazione ai clienti

SOREC

Comunicazione ai soci

Autoroutes du Maroc

Comunicazione a clienti e utenti

Università Internazionale di Casablanca

Comunicazione a studenti e amministrazione

Università Privata di Marrakech

Comunicazione a studenti e amministrazione

Laprophan

Comunicazione a clienti e punti vendita

Amplitude HR

Comunicazione ai collaboratori

Yakeey

Comunicazione a clienti e potenziali clienti

SAMA Immobiliare

Comunicazione a clienti e potenziali clienti

Le Comptoir des Montres

Comunicazione ai clienti

Bvlgari

Comunicazione ai clienti

Dsquared2

Comunicazione ai clienti

Allianz

Notifiche e relazione con i clienti

Ménara Holding

Notifiche a clienti e fornitori

Swatch

Notifiche e campagne ai clienti

Prezzi

Quanto costa un progetto WhatsApp Business API?

Il budget si compone di tre elementi: l'attivazione (costo una tantum per numero), l'abbonamento alla piattaforma (fatturato annualmente) e il costo per messaggio, scalato da un credito prepagato. Componi la tua offerta qui sotto: il totale si calcola automaticamente.

Prima implementazione: attivazione, formazione e opzioni sono incluse nella stima.

Attivazione del servizio
Attivazione e configurazione di un numero WhatsAppSempre incluso Registrazione account, configurazione, mittente, impostazioni
costo una tantum
Abbonamento piattaforma (fatturazione annuale)
PianoMarketing : campagne di massa, template approvati, segmentazione — Transazionale : casella condivisa, notifiche, multi-agente, reportistica
Messaggi — prima ricarica

Inserisci il volume di messaggi della prima ricarica, per tutti i clienti. Le prime tre categorie sono avviate dalla tua azienda, l'ultima dai clienti.

Messaggi avviati dall'azienda
AutenticazioneCodici OTP, verifica, sicurezza
UtilityConferme, promemoria, aggiornamenti d'ordine
MarketingPromozioni, offerte, solleciti, campagne
Messaggi avviati dal cliente
ServizioRisposta a un cliente che ti contatta
Subtotale ricarica
1ª ricarica 0 DH
Formazione
PianoE-learning incluso0,5 giornata/uomo per le opzioni a pagamento
Opzioni aggiuntive
ChatbotImplementazione, licenza a scelta
Assistenza completa
5 000 DH 0 DH
Badge di account verificato
3 000 DH 0 DH
Integrazione con un sistema informativoNumero stimato di giornate/uomo
Pacchetto di supporto e assistenza con SLA
Livello di supportoBest effort, orario d'ufficio, knowledge base ed email — max 0,5 giornate/uomo al mese

Il pacchetto di supporto è fatturato annualmente.

Costi una tantum
5 000 DH
Attivazione + formazione + opzioni
Abbonamento annuale
6 000 DH
Piattaforma + supporto × 12 mesi
Prima ricarica messaggi
0 DH
Ricarica minima 500 €

Simulazione indicativa, IVA esclusa. I messaggi vengono scalati da un credito prepagato (minimo 500 €). Un preventivo preciso viene redatto in base ai volumi reali.

Opzioni di pagamento e fatturazione

Il costo per messaggio funziona in prepagato: ricarichi il conto e ogni messaggio viene scalato automaticamente dal saldo.

Ricarica anticipata

Ricarica il conto in base al volume previsto (minimo 500 €). Nessuna sorpresa a fine mese: consumi il saldo messaggio dopo messaggio e ricarichi quando vuoi.

Bonifico bancario
Assegno (aziende)
Addebito diretto

Fatturazione trasparente: ricevi una fattura per l'abbonamento alla piattaforma e una per il consumo di messaggi, con dashboard in tempo reale e avvisi di saldo basso.

Pagamento in dirham MAD

Bonifico bancario a E-solution, Casablanca. Fattura marocchina con ICE, IVA applicabile.

Bonifico Assegno Contanti

Pagamento in dollari USD

Fatturato da E-SOLUTION TECHNOLOGIES LLC, New York — EIN 32-0781906. Utile se la tua contabilità lavora in dollari, ovunque tu sia.

Carta di credito (Stripe) PayPal Bonifico / SWIFT

Le coordinate bancarie e il link di pagamento sicuro ti vengono trasmessi con la fattura, mai pubblicati su questa pagina.

Domande frequenti

Tutto su WhatsApp Business API

Qual è la differenza tra WhatsApp Business e WhatsApp Business API?+
WhatsApp Business è un'app mobile pensata per i liberi professionisti. L'API WhatsApp Business consente l'integrazione con i tuoi sistemi (CRM, e-commerce), l'automazione e l'invio su larga scala, con più utenti e un chatbot.
Come avviene la conformità alla legge 09-08 e alla CNDP?Come avviene la conformità al GDPR?Come avviene la conformità al TCPA?+

In Marocco il trattamento dei dati personali è regolato dalla legge 09-08 e dalla CNDP: la base di numeri deve essere dichiarata e ogni messaggio pubblicitario presuppone il consenso preventivo. Vi si aggiungono le regole di WhatsApp: opt-in esplicito, modelli approvati da Meta e finestra di servizio di 24 ore, fuori dalla quale sono ammessi solo i modelli. Non siamo giuristi: fai validare il tuo impianto e la dichiarazione CNDP dal tuo consulente.

Il GDPR impone un consenso libero, specifico e informato prima di ogni messaggio pubblicitario, oltre a un mezzo semplice per revocarlo. Vi si aggiungono le regole di WhatsApp: opt-in esplicito, modelli approvati da Meta e finestra di servizio di 24 ore, fuori dalla quale sono ammessi solo i modelli. Non siamo giuristi: per le informative e la base giuridica dei tuoi invii, fai validare il tuo impianto dal tuo consulente.

Negli Stati Uniti il messaggio pubblicitario su mobile è regolato dal Telephone Consumer Protection Act, applicato dalla FCC, che richiede un consenso scritto esplicito e un mezzo di disiscrizione. Vi si aggiungono le regole di WhatsApp: opt-in esplicito, modelli approvati da Meta e finestra di servizio di 24 ore. Non siamo giuristi: poiché il TCPA apre un diritto di azione individuale, fai validare il tuo impianto dal tuo consulente prima di qualsiasi campagna.

Quanto tempo serve per essere operativi?+
In genere da pochi giorni a due settimane, in base all'approvazione del numero e dei template da parte di WhatsApp.
Posso inviare messaggi promozionali?+
Sì, a condizione di usare template approvati e rispettare le regole di opt-in di WhatsApp. Ti affianchiamo per la conformità delle campagne.
L'API si integra con il mio CRM attuale?+
Sì, la nostra API e i webhook si collegano alla maggior parte dei CRM, ERP e piattaforme e-commerce sul mercato.
Come viene calcolato il prezzo?+
La tariffa dipende dal volume di messaggi, dal numero di linee e dalle funzioni attivate (chatbot, integrazioni, supporto dedicato). Prepariamo un preventivo su misura.
C'è un limite al numero di messaggi che posso inviare al giorno?+
Sì, il limite dipende dal livello dell'account: livello 1 fino a 1.000 clienti/giorno, livello 2 fino a 10.000/giorno, livello 3 fino a 100.000/giorno. Ogni account parte dal livello 1 e sale automaticamente se la qualità dei messaggi resta alta.
Quali stati può avere un messaggio WhatsApp?+
Ogni messaggio inviato riceve uno stato: inviato, consegnato, letto, non riuscito o eliminato se l'utente lo ha cancellato dopo la ricezione. Questi stati permettono di monitorare con precisione il recapito delle campagne.
Posso usare il mio numero di telefono attuale?+
Sì, a condizione che non sia mai stato associato a WhatsApp (mobile o fisso). Puoi anche scegliere un numero dedicato, in base a disponibilità e tariffe per Paese. Il nome visualizzato associato al numero non è più modificabile dopo l'attivazione.

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Telefono — New York

+1 (347) 789-2280

Disponibilità

Lunedì – Venerdì, 9:00 – 18:00

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